ICT是信息和通信技術。ICT(信息與通信技術)是實現現代計算的基礎設施和組件。雖然ICT沒有單一的一般定義，但這個術語通常被認為是指所有設備， 網絡組件 ，應用程序和系統 ，在數字世界中，使人和組織(即企業、非營利組織、政府和犯罪企業)能夠生存。

ICT是信息通信技術(Infor tion and Communication Technology，ICT是it和ct越來越緊密結合的產物。ICT服務業務是集用戶系統和軟件開發集成、維護咨詢服務和租賃業務為一體的綜合服務業務，通信運營商利用其豐富的網絡和信息專業技術服務經驗，為客戶提供專業的IT服務，使客戶能夠更加關注自己的核心業務發展。

ICT業務是政府和企業客戶、外包服務、災難服務、非基于企業信息綜合服務平臺信息交換、應用交互、協同處理平臺應用服務、知識服務等IT服務和應用的有機結合，包括系統專業服務、知識服務等IT服務和應用服務。

ICT用于經濟、社會和人際交往和互動。 ICT極大地改變了人們的工作、溝通、學習和生活方式。 此外，信息通信技術繼續將人類經驗的所有部分完全改變為第一臺計算機。現在，一旦機器人處理了人類的許多任務。 例如，一旦計算機接聽電話并有針對性地呼叫適當的個人響應； 現在機器人不僅可以接聽電話，還可以更快更有效地處理呼叫者的服務請求。

信息通信技術對經濟發展和業務增長非常重要。事實上，它引入了許多人將其列為第四次工業革命。

由于個人正在從個人和面對面的互動轉向數字空間，信息和通信技術也支持社會的廣泛轉變。這個新時代通常被稱為數字時代 。

然而，在所有革命方面，ICT功能并不均勻。 簡單地說，更富裕的國家和個人有更多的機會，從而更有能力抓住信息和通信技術帶來的優勢和機會。

在ICT市場和整個商業和社會的更大領域都發現了經濟優勢。

對于企業來說，信息通信技術的進步帶來了大量的成本節約、機遇和便利。 其范圍包括高度自動化的業務流程，以降低成本 ，以及組織將ICT產生的巨大數據轉化為大數據革命，以促進新產品和服務的洞察力，涉及ICT支持的交易，如互聯物和遠程醫療， 社交媒體為客戶提供更多的購物、溝通和互動選擇。